J'avais été satisfaite jusqu'il y a peu de cela suite à mon achat du chalet cannes, il y a plus de 2 ans.
J'ai acheté un kit d habillage pour mon chalet début octobre 2024. Et je l attends toujours.... après x appels, il est enfin réceptionné à l'agence de la Fare le mois dernier. Mon mari se déplace avec son fourgon et malheureusement ce n'est pas le bon modèle!
A ce jour, ils ne l'ont toujours pas reçu! Nous devons vendre notre fourgon d'ici quelques jours et aucune solution ne nous est proposée pour la livraison car il est déjà parti pour être livré on ne sait quand exactement à la fare... bref j'ai l'impression qu'on nous balade depuis des mois là. Très déçue.... ce n'est vraiment pas commerçant..
En clair, il faudrait que j'annule la commande et que je la repasse en payant des frais d une trentaine d euro pour me faire livrer, frais que je n'aurais pas eu si tous chalets étaient plus sérieux....
Apres avoir laissé plus de 6000e à cette agence... rien de proposé... super...
Edit suite à votre réponse car oui le temps me paraît long, j estime avoir été assez patiente.
D ailleurs jamais vous n'avez parlé de mois d attente... mais juste d'une livraison un peu plus longue que la livraison à domicile. Vous mentionnez également des frais pris en charge suite à l erreur commise par votre entreprise. Je vous remercie infiniment de ne pas me les avoir facturés 🤭
J'attends votre mail, car comme on dit, les paroles s'envolent mais les écrits restent.